什么是品牌？

这篇文章是我们关于品牌架构的系列文章的第1部分。对于第2部分，请查看品牌VI设计。第三部分什么是品牌体验设计。

当我们开始关于品牌机制的系列文章时，我们觉得很自然地回答以下基本问题：“什么是品牌？”

过去几年来，用来描述公司或组织面向公众的身份或商标的“品牌”一词似乎已经广为流传。特别是由于社交媒体和数字营销的增长。这个词的大部分源于18世纪的牧场放牧，当时用烙铁烫在每个牛头的肩膀上留下痕迹。该标记用于识别头部所属的牧场。

在当代营销中，品牌是当公众听到您的品牌名称时就会想到的一种感知。这既包括有形的事实（例如，您的品牌生产高端汽车），也包括无形的思想或信念（例如，您的品牌令人振奋！）这种看法是每个人在您的品牌上（互动）和（被动）总经验的总和。交易，客户服务，广告，媒体宣传和口碑都是塑造您品牌认知度的体验示例。

重要的是要注意，并非所有这些体验类型都是您品牌的第一手资料，这意味着它们可能不受您的直接控制。这增强了积极，高质量，主要品牌体验的重要性。最后，这些体验和看法围绕您的品牌标识而集中。这包括您的品牌名称（“可口可乐”，“福特”），徽标或标记（例如，耐克的“ swoosh”），您的品牌颜色处理以及任何口号或标语。

在我们的下一篇文章中，我们将进一步研究客户体验，并将其纳入您的品牌战略中。